Публичная оферта на оказание услуг сервиса ClinicHub

Редакция от 19.06.2026, с. Махкеты

Индивидуальный предприниматель Квашин Станислав Владимирович, ОГРНИП 321237500107475, ИНН 234808708283 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую оферту — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Заказчик»).

1. Термины

1.1. Сервис — программное обеспечение ClinicHub (облачная CRM/МИС для стоматологий и медклиник), доступное по адресу https://clinichub-crm.ru. 1.2. Подписка — право пользования Сервисом в течение оплаченного периода по выбранному тарифу. 1.3. Тариф — набор условий и лимитов, опубликованный на сайте Исполнителя. 1.4. Заказчик-потребитель — физическое лицо, приобретающее Подписку для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. 1.5. Заказчик-предприниматель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Подписку для предпринимательской деятельности.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису (неисключительное право использования) на условиях Подписки, а Заказчик оплачивает Подписку согласно выбранному Тарифу. 2.2. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is) в пределах, допускаемых законом. 2.3. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не является медицинской организацией и не осуществляет медицинскую деятельность. Сервис является вспомогательным программным инструментом и не является медицинским изделием; он не предназначен для постановки диагнозов и принятия врачебных решений. Ответственность за медицинскую деятельность и её соответствие 323-ФЗ несёт Заказчик.

3. Акцепт

3.1. Акцептом является регистрация в Сервисе и/или оплата Подписки. 3.2. С момента акцепта договор считается заключённым. Место заключения — место регистрации Исполнителя. 3.3. Регистрация лиц, не достигших 18 лет, не допускается.

4. Тарифы, оплата, фискализация, пробный период

4.1. Действующие тарифы публикуются на сайте. Годовая оплата — со скидкой согласно сайту. 4.2. Пробный период — 7 дней бесплатно. По его окончании при отсутствии оплаты доступ приостанавливается. 4.3. Оплата производится через платёжного агента (YooKassa) банковской картой. 4.4. Рекуррентные платежи. При подключении автоплатежа Заказчику до привязки карты отдельно сообщаются: размер платежа, периодичность (каждые 30 дней), дата ближайшего списания и порядок отказа. Привязка карты означает согласие на автосписание. Заказчик вправе отключить автосписание в любой момент в личном кабинете. 4.5. Фискализация (54-ФЗ). При оплате Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме на указанные им контактные данные. 4.6. Возврат средств. 4.6.1. Для Заказчика-предпринимателя: оплаченный период при досрочном расторжении возврату не подлежит, если иное не согласовано сторонами. 4.6.2. Для Заказчика-потребителя: Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); неиспользованная часть Подписки возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. 4.7. После приостановки данные хранятся 30 дней, далее могут быть удалены безвозвратно.

5. Права и обязанности

5.1. Исполнитель проводит резервное копирование, оказывает поддержку по каналам на сайте и принимает меры по защите данных согласно законодательству РФ. 5.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы и приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты или закона — с предварительным уведомлением, кроме случаев, требующих немедленного реагирования. 5.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; не нарушать законодательство РФ, в т.ч. о персональных данных и врачебной тайне (ст. 13 323-ФЗ); обеспечить законные основания обработки ПД своих пациентов (получить согласия, в т.ч. отдельное согласие на обработку сведений о состоянии здоровья); не передавать доступ третьим лицам без необходимости; не осуществлять декомпиляцию и иное несанкционированное использование Сервиса. 5.4. Заказчик в отношении данных своих пациентов является оператором персональных данных; Исполнитель осуществляет обработку по поручению Заказчика (раздел 6).

6. Персональные данные и поручение на обработку

6.1. Обработка ПД регулируется Политикой обработки персональных данных. 6.2. Базы данных с ПД граждан РФ расположены на территории РФ. Трансграничная передача не осуществляется. 6.3. Поручение на обработку (ст. 6 ч. 3, ст. 22.1 152-ФЗ). Заказчик (Оператор) поручает Исполнителю обработку ПД пациентов, вносимых в Сервис. 6.3.1. Перечень ПД: ФИО, дата рождения, пол, контактные данные, адрес, СНИЛС, сведения о состоянии здоровья (специальная категория). 6.3.2. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Передача третьим лицам не осуществляется (кроме дата-центра на территории РФ). 6.3.3. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность ПД (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ), обрабатывать ПД только по поручению Заказчика, по требованию возвращать/удалять ПД. 6.3.4. Перед субъектами ответственность несёт Заказчик; Исполнитель отвечает перед Заказчиком (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

7. Ответственность

7.1. Для Заказчика-предпринимателя совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой Подписки за последний оплаченный месяц; Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду. 7.2. Для Заказчика-потребителя ответственность Исполнителя определяется законодательством РФ; положения п. 7.1 к нему не применяются в части, ухудшающей его положение. 7.3. Исполнитель не отвечает за действия третьих сервисов (платёжный агент, операторы SMS/мессенджеров, фискальный оператор) и за корректность данных, вносимых Заказчиком. 7.4. Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса. Перерывы из-за плановых работ, форс-мажора и действий третьих лиц нарушением не являются. Компенсацией за длительный простой по вине Исполнителя является продление Подписки на срок простоя.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Срок, изменения, претензионный порядок, применимое право

9.1. Оферта действует бессрочно до отзыва. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую редакцию и уведомляя Заказчика по email/в личном кабинете не менее чем за 7 дней; изменения не ухудшают условия оплаченного периода. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией. 9.2. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. 9.3. Применимое право — право Российской Федерации. Споры с Заказчиком-предпринимателем рассматриваются по месту нахождения Исполнителя; споры с Заказчиком-потребителем — в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. 9.4. Юридически значимые уведомления направляются: Исполнителю — на info@clinichub-crm.ru; Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования на срок Подписки. 10.2. Данные, внесённые Заказчиком, остаются его собственностью; при расторжении Исполнитель обеспечивает возможность их экспорта.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Квашин Станислав Владимирович · ОГРНИП 321237500107475 · ИНН 234808708283 · адрес: 366344, Чеченская Республика, Веденский р-н, с. Махкеты, ул. А.Магомадова, д. 8 · email: info@clinichub-crm.ru · сайт: https://clinichub-crm.ru